實，造成龔先生的汽車無變速箱可換并非偶然，在汽車投訴網上就有多位?？怂管囍鞣从痴f，4S店確認變速箱漏油后，申請廠家同意更換變速箱總成，但是本來說好一周左右的更換期，卻拖了一個多月也仍然沒有回音，不少車主甚至認為這是廠家的延兵之計，目的就是希望拖過保修期，好讓4S店明正言順的收費維修。
【換了變速箱還是漏油】
漏油的車主急需廠家發變速箱過來，然而，更換了變速箱后，卻仍然不能確保漏油的問題能夠得到徹底的解決，在汽車投訴網上就已經有車主反映在更換新的變速箱一段時間后還是會出現漏油現象。
蘇州張先生的09款?？怂菇衲?月份發現變速箱滲油后，他向4S店提出了索賠，長安福特于6月份給他更換了新的變速箱，但好景不長，一個月后該變速箱再次漏油。為此，他向長安福特提出了以下三點：
1、長安福特必須公布變速箱漏油的真正原因；
2、長安福特必須拿出卓有成效的解決辦法，徹底解決問題，同時必須保證在重新計算的兩年四萬公里內，不再發生類似的問題；
3、對于消費者經受的打擊，耗費的時間、人力、物力，企業應該適當的賠償，并為此事向車主致歉。
看來09款?？怂沟淖兯傧渎┯蛦栴}越來越撲朔迷離了。
【案例點評】 在汽車投訴網的大力跟進下，長安福特最終給龔先生更換了變速箱總成，并由服務站承擔了一半的路費，另外還答應贈送一些保養，至此，用戶的投訴終于告一段落。對此處理結果，龔先生表示滿意。然而，對于其
