斯柯達向客戶發放召回通知書

    在央視“315”晚會中，大眾汽車(包括上海大眾及一汽-大眾)的7速DSG變速箱問題再次被熱議，迫于壓力，大眾汽車也即時在官方微博聲稱將對相關車輛進行召回。3月17日，上海大眾斯柯達品牌的車主開始陸續收到來自廠商的召回通知書，這也使得斯柯達品牌成為大眾中國旗下第一個跟進召回計劃的品牌；召回通知書全文如下：

　　尊敬的上海大眾斯柯達車主朋友們：

　　3月16日，大眾汽車集團(中國)、一汽-大眾和上海大眾發表聯合聲明：大眾汽車一直并將繼續積極配合相關主管部門的工作，實施主動召回以解決DSG問題。有關召回具體細節，大眾汽車將于近期公布。

　　此次召回將僅涉及明銳1.4TSI、明銳1.8TSI及昊銳1.4TSI中的少部分車輛。目前銷售的所有裝備DSG變速箱的車輛，已經是技術改進后的最新狀態，不存在此次召回的相關問題。

　　完整的召回方案我們將于近期公布實施。

　　對于召回范圍內的車輛，斯柯達授權銷售服務商將會主動聯系您，為您安排合適的時間，有序地對車輛進行召回修理。

　　對于不在召回范圍內的車輛，為了消除您的疑慮，斯柯達授權銷售服務商也會主動聯系 您，根據您的需要安排預約，提供免費檢測服務。

　　如有任何疑問，您可以致電上海大眾汽車客服熱線4008201111，或洽詢您的授權銷售服務商。

　　上海大眾汽車斯柯達品牌對由此給您帶來的不便深表歉意。提升客戶滿意度一直是我們的首要任務，我們將以負責任的態度，積極配合相關管理部門，嚴格遵照相關政策法規，關心每一位客戶并切實保障消費者權益。