未檢測竟被認證 寶馬尊選二手車誠信存疑

    近日，人民汽車曝光臺接到寶馬車主馬女士（化名）的投訴，稱其購買的寶馬尊選二手車隱瞞了車輛發動機 曾被淹水的事實，涉嫌消費欺詐。目前，馬女士正在多方調查取證，準備對相關責任方進行起訴。

    記者從寶馬（中國）相關工作人員處了解到，寶馬尊選二手車的認證標準為：行駛5年或12萬公里以內，并通過100項嚴格的專業檢測。而“發動機大修”這樣的情況，完全沒有資格被認證為“尊選二手車”。

    車主講述：35萬買的車 開了半年多竟貶值了17萬

    去年8月，馬女士在北京花鄉二手車市場炫杰之星二手車經紀公司購買了一輛09年款寶馬530Li豪華型轎車，花費35萬元。馬女士告訴記者，之所以買下這輛二手車，主要是因為其有寶馬授權經銷商京寶行開具的“尊選二手車”憑證，且經銷商一再保證該車車況非常好，并在購車合同中簽下了“車輛未曾經過較大事故”的條款。

花鄉二手車交易市場與車主簽訂的二手車買賣合同

    近日，馬女士的車因小故障到4S店檢查，4S店的工作人員告訴馬女士，車輛后橋差速器損壞，需要更換，而馬女士的車僅僅行駛了5萬公里，出現這樣的情況實屬罕見。

    馬女士心里犯起了嘀咕，打算將這部二手車賣掉，便將車開到另一家寶馬4S店進行評估。沒想到，原價35萬元購入的寶馬“尊選二手車”，自己只開了6000公里，殘值竟然跌到18萬。

    4S店給出的原因是：馬女士的車曾有過嚴重涉水、發動機大修并重新組裝的記錄。這是所有寶馬4S店的售后維修部門都能查詢到的公開記錄。

 

 寶馬維修系統中統一的維修

    記錄記者調查：涉水大修發動機后竟然拿到“品質保證書”

    記者在馬女士出示的寶馬尊選二手車品質保證書上看到，上面赫然印著：經審核，該車符合BMWPremiumSelection尊選二手車的質量標準。對該車，我們承諾：已通過100項專業技術及安全檢測，車輛行駛和維修紀錄真實可靠等字樣，并蓋有“北京京寶行汽車銷售服務有限公司”的公章，證書編號為：26352。

    而另一張車輛的維修單上，卻密密麻麻列出該車數十項維修紀錄，其中不乏“車輛涉水后熄火，分解和組裝發動機”、“清洗發動機，拆裝全車地毯”這樣“傷筋動骨”的大修。

    記者從寶馬（中國）相關工作人員處了解到，寶馬尊選二手車僅在寶馬的授權經銷商即4S店內進行銷售，而類似“發動機大修”這樣的情況，是完全沒有資格被認證為“尊選二手車”的。那么，馬女士買下的這輛車到底是如何流通到花鄉二手車交易市場的？京寶行為什么能夠給淹過水的車輛開具“尊選二手車”品質保證書呢？

    帶著這些問題，記者以馬女士朋友的身份與她一起來到京寶行了解情況。

    店員揭幕：寶馬總部領導的車沒進過店就認證了“尊選二手車”

    見到馬女士和記者拿出的車輛維修紀錄和購買合同之后，京寶行負責受理尊選二手車認證的工作人員張先生（化名）不得不道出了事情的原委。

    原來，被認證為“寶馬尊選二手車”的車輛都能享受1年或2萬公里的免費質保。去年8月，寶馬（中國）一位名叫陶曦（音）的工作人員與其經理聯系，說自己買了一輛寶馬530Li二手車自用，為了能享受免費延保，希望店里給開一個尊選二手車的質保證書。

    “我也不想干這事啊，他車都沒來過店里，我們也沒見過，這怎么認證??！”張先生委屈地說，“但是人家一再說是自己用的，而且經理都發話了，寶馬中國的人我們也得罪不起啊……”

    張先生坦言，寶馬二手車的認證過程比較復雜，而發動機大修這種情況根本不可能取得“尊選認證”。至于這輛車怎么跑到了花鄉二手車市場的經紀公司手里，他完全不知情?！翱磥?，車主是為了賺錢把車和我們的‘尊選認證’一起賣了?！睆埾壬f。

    投訴無門：寶馬4S店、二手車經銷商相互推諉車主準備起訴

    “我花35萬買的是經過認證的‘寶馬尊選二手車’，但其實這是輛僅值18萬的黑車。這樣的問題，不該有人站出來負責么？”馬女士氣憤地說，他分別找了認證單位寶馬京寶行，以及車輛的銷售單位炫捷之星二手車經紀公司，但雙方都不肯承擔責任，只是來回踢皮球。

    隨后，馬女士多次撥打寶馬（中國）400投訴電話，對方紀錄了她反映的情況后表示，讓她與4S店協商解決。

    目前，馬女士準備通過法律保護自己的權益。