筆者最近獲得確切消息,東莞市合禾汽車銷售服務有限公司將于本月11日在常平開業,屆時將舉行隆重的“領航盛世,尊榮體驗”開業慶典儀式。作為廣州豐田汽車有限公司在東莞地區授權經營的標準4S店,主要銷售第六代豐田佳美汽車CAMRY 凱美瑞,擁有超過10000萬平方米的營業面積,是東莞市規模最大的標準4S店之一,全面提供集整車銷售、售后服務、零部件供應、汽車精品、保險、年審等全方位一體化的服務。
據了解,廣汽豐田合禾店在9月以來的試業期間即取得了月銷售百余臺車的不菲業績。公司從組建伊始,堅持以人才為企業發展戰略核心,通過引進高級管理人員,導入先進管理模式,強化內部功底的錘煉。配置人員全部通過廣汽豐田的嚴格培訓并獲得認可證書,運用先進的網絡IT互動技術——e-CRB(漸進改善的顧客關系構筑)管理系統,從維修保養前的通知和預約,到維護過程中的實時監控,乃至維修完成后的追蹤服務,都讓顧客感受到尊貴、貼心的服務。
另據介紹,合禾店有專業保險公司駐店,現場查勘、定損、理賠,為客戶代理或全程陪伴辦理煩瑣的保險理賠手續。下轄售后服務站技術力量雄厚,擁有眾多經過系統培訓的豐田高級維修技師和豐田專業的轎車檢測維修設備,全面貫徹豐田“TOYOTA WAY”的服務理念,全力打造“專注于車,專心于您”的合禾豐田服務品牌。
合禾堅持“崇尚服務、追求共贏、回報社會”的企業經營理念,在不斷提高顧客的滿意度和員工的滿意度的同時,以求真、務實、創新的精神塑造東莞汽車服務知名品牌,創造超越客戶期待的一流服務水準;為客戶提供開心購車、放心用車的可靠保證。
公司高層人士表示,將帶領所屬團隊以人性化的管理、先進的技術、真誠的服務,貫徹全新的廣汽豐田服務理念“以尊重凝聚力量,以誠信締造真情”,全情全力的詮釋廣汽豐田凱美瑞品牌的精髓,為東莞市民提供優良的品牌服務。
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