[曝光]上海通用別克凱越排氣管生銹腐爛
來源:汽車投訴網 作者:admin 日期:2009年07月30日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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我是2005年12月買凱越1.8LE MT的,到現在已行駛了2.3萬公里.期間在2年質保期內,在例行保養的時候發現,排氣管嚴重生銹腐爛,于是4S店在2007年10月左右的一次保養中,幫我更換了一根排氣管。并告訴我通用已經對原先的排氣管改進過。
但是在2008年初的一次例行保養中,我發現排氣管又有了銹斑,當時找來了4S店的接待人員,他當時表示繼續觀察一下。
等到2008年12月,我去做保養的時候,發現排氣管已經有較大面積的銹斑,并有快要爛穿的跡象。
為此我向4S店反映該問題,并照了相,他們答應向通用反映該問題后在處理。
但向通用反映后,通用認為這根排氣管是在質保期2內更換的,所以沒有保修期。
我自己也打8008202020電話給通用,得到的回答是一致的,我反問通用,按照通用的規定,如果我是在2007年12月13日免費更換的排氣管,是不是到2007年12月15日質保期剛滿的時候出現了問題,通用是否不負責任了?通用居然說是的。
我真的難以理解。按照通用的邏輯,2年質保期內,任何配件都是質保并免費更換的,但是質保期一到,就什么多不管了,對于在質保期內更換的配件,它的質保期只有更換日期到2年質保期到期的時間,也就是如果是質保期到期前幾小時換的配件,更換的配件的質保期只有幾個小時,所以我想請問消協,這樣的規定是否合理、合法?
另外,通用的排氣管存在嚴重的質量問題,基本上2年內都會銹穿,必須更換,使用如此低劣的材料制作排氣管,是否存在欺詐消費者的嫌疑?
盼消協能替老百姓出頭啊。
4S店名稱:杭州申通別克
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