和任何品牌推廣一樣,榮威要面對因地域遼闊帶來的區域市場的消費差異。這要求榮威團隊不僅要有好的理念,還要深刻理解本土市場,深入一線,將營銷及品牌推廣做得更為精細化,針對各地特點在市場推廣、公關傳播等各方面進行有策略的、最適合當地的品質傳播組合。于是,榮威KBU小組便應運而生。
KBU小組
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在KBU小組的努力下,榮威第10000臺車很快下線
榮威營銷團隊發現,沿海地區消費者具有國際化視野,更容易接受新事物,因此側重宣傳英系車血統與高雅品位。內地消費者情況比較復雜,或偏重面子、或講求個性、或追求卓越動力性,因此在傳遞產品信息時各有側重。
而能夠做到這點,無疑,這需要廠家和當地經銷商一起協作。為了能夠順利、精準地展開區域化推廣,上海汽車乘用車分公司制定了周密的經銷商培訓計劃,同時成立了KBU小組(核心業務小組)。
引導各地經銷商開張各種自駕游活動
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這是由市場、銷售、售后服務人員組成的小分隊,他們不斷到各個區域深入一線市場,指導經銷商如何管理媒體關系、客戶關系等,同時收集各地市場反饋,以改善相應市場戰略。
“我們的做法對經銷商刺激蠻大的,”上海汽車乘用車公司市場傳播及公共關系部總監黃華瓊說,“KBU的工作落實到每個市場推廣和銷售的環節,對于整個團隊能力的提升有很大的作用。經銷商覺得很新鮮也十分歡迎?!?/P>
榮威KBU小組工作順利推進,各地經銷商反映,來自廠家直接而有針對性的支持,幫助他們有效提升能力,地域市場傳播與銷售能力都得到加強;廠家也發現,深入一線的工作使得計劃執行更細致更到位,從市場活動到售后服務,整個市場銷售體系規范化程度不斷提升。
由榮威750組成的婚車隊大批出現在各地街頭巷尾
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現在即使在偏遠的新疆地區,榮威都有了忠實的用戶。對于黃華瓊來說,在區域市場有針對性推廣的第一條,就是要利用各地的媒體的特點提升知名度,然后再認知,“熟悉度到不了一定程度,用戶不會認知你?!?/P>
他說:“我們原來以為當地的小電視臺大家不會去關注,但是事實證明是錯的,很多地區還是把看電視作為主要的夜間消遣?!?/P>
大范圍區域性傳播后,到店看車的人猛增
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這讓黃華瓊感覺本地電視臺是一個好的有針對性的推廣渠道?!氨镜仉娨暸_欄目少,我們就在這個地區切電視劇,贊助電視劇,成本更便宜。我們發現一些熱門的電視劇,由于投放地區主要局限在本地,因而推廣費用并不高,幾十萬就能做相當深度的合作,包括貼片廣告等,并且在眾多地方電視臺廣泛覆蓋,效果更明顯。這些情況,不鉆進去根本不知道?!?/P>
對于黃華瓊來說,區域性的推廣傳播,必須做切合當地情況。他說:“不能靠老套路去思考,否則有些投入就打水漂了,會被淹沒掉。
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注:根據賈可《不可復制之事 上汽榮威成功營銷的奧秘》改寫,原文刊于《汽車商業評論》