萬元打水漂 奔馳車主遭拒賠質疑平安保險

    “剛買保險不到兩個月，發生交通事故后保險公司居然拒賠!我交的1萬多元保費豈不是要打水漂?”日前，人民網海南視窗接到海南永生實業投資有限公司的趙先生投訴稱，該公司于去年4月為自用的奔馳S350轎車購買了一套金額達14981.89元的中國平安(601318,股吧)保險，但在隨后不到兩個月的一起交通事故理賠中，平安保險公司?？谥行闹Ч疽栽撥嚹隀z過期為由拒絕賠償。更讓人氣憤的是，事隔一年半了，仍不給投保人一個說法。

　　奔馳車平安保險保險理賠遭拒

　　據趙先生提供的保單顯示，該保險于2009年4月28日從?？谄桨脖ｋU業務員李某那購買，但是受保轎車的檢驗合格從2008年2月份開始就已過期，即車輛是在年檢過期的情況下投保的，而李某當時并沒有說明車輛年檢過期不能理賠，也沒有提示要盡快辦理好年檢手續，導致2009年5月20日的交通事故中理賠雙方產生了糾紛。

　　“年檢過期不能理賠應該事先(買保險時)跟我們溝通嘛!公司的車經常跑外地，辦理年檢本來就不方便?！壁w先生對記者說，“都一年多了，還沒給一個處理方法，現在我們可以就當沒買這份保險，但起碼把保險金退還給我們啊!”

　　保險公司：由業務員負責

　　為此，記者采訪到了當時負責這起車輛保險索賠案件的中國平安財產保險股份有限公司?？谥行闹Ч镜墓ぷ魅藛T黃某。黃某表示對這起案件印象深刻，當時的車輛維修費有25000余元，但是由于公司規定車輛年檢過期不予理賠，所以沒有解決。

　　黃某稱，這種由于業務員自身的馬虎失誤造成的糾紛，公司是要求業務員自身負責的，因為是業務員的行為造成了公司的損失。但黃某表示，業務員具體怎么負責他也不怎么清楚。而記者了解到，目前這份保險的經辦業務員李某正因病住院。

　　針對這起拖延了一年半的理賠案件，黃某承諾會溝通公司理賠部門、業務員李某和相關領導，盡快與投保方協商，拿出解決問題的方案，給出一個滿意的答復。

　　奔馳車主：最低限度——退保

　　趙先生對黃某的說法提出了反駁意見，他認為既然李某是平安保險的業務員，那么她的工作失誤保險公司也應該負責，怎么能一推了之?而就算由業務員負責，也應該先辦理理賠，保險公司內部事務內部解決，不能因為保險公司的內部事務而把投保人晾在一邊，這豈不是嚴重損害投保人的利益嗎?

　　“現在已對平安保險失望了，我的要求也不過分，既然是無效保險，那就退保，反正算上保險金，維修費也差不了多少了?！壁w先生無奈的說。

　　目前糾紛多方正在協商解決，后續情況人民網海南視窗將保持關注。