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價值近90萬的新購汽車,竟然在不到兩個月的時間內,4次在馬路上熄火,更為嚴重的是,汽車熄火后方向盤不能轉動,這使得打算買車過年的林先生在春節期間大為煩惱。2月19日,林先生多次要求換車未果后,他前往位于寮步的車行討要說法。車行表示,車主所反映的問題的確存在,因為屬于車輛質量問題,所以換車要求還需要廠家批復。
據林先生介紹,去年12月下旬,他在寮步國際汽車城某進口汽車品牌4S店購置了一臺價值近90萬元的越野汽車,打算在新年期間開回老家,但沒想到在開了500公里之后,這輛豪華車竟然在行駛中突然熄火,并且方向盤不能動,“幸好不在高速上面,速度不快?!苯浥c4S店工作人員溝通后,林先生再次點火,把車直接開回4s店,但當天并未查出故障。
但在隨后的一個多月里,上述故障又接連發生了3次?!昂迷谝淮味紱]有發生在高速路上,我每次都有一種死里逃生的感覺?!绷窒壬f,對于新車接二連三出現故障,他要求4S店退車或換新車,但對方一直沒答應,只更換了一個又一個的零件。2月19日下午,林先生與車行多次溝通未果后,將問題車停在4S店院內,并在車身貼滿抗議標語。結果4S店答應為問題車更換變速箱,但林先生表示解決的唯一途徑是換車。
4S店售后服務經理李某表示,他們已經多次與廠家協調,但目前對林先生汽車突然熄火的真正原因,仍然沒有查出來,最大可能是變速箱出了問題,“但我們從來沒有拒絕換車要求”。
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