79萬路虎加價17萬 提車再加3萬

    “男人，就應該有一輛路虎?！?

　　電視劇《蝸居》中宋思明的一席話，引得路虎在中國名聲大振。不過，你知道嗎，你如果要買路虎的SUV，最暢銷的那款要排隊等車超過一年，若不想排隊的話，加價二三十萬！

　　“先加17萬元，嫌貴？那愛買不買，要提現車？那再加3萬元吧，否則你就等吧！”。

　　一直渴望買輛路虎的胡先生，在聽到廣東中汽南方4S店銷售員的一席話后，他震驚不已。日前，他向新快報記者道出了他被強行加價的全過程。

　　一開口就加17萬元

　　胡先生是廣州花都區做皮具的一名普通生意人。

　　2010年的廣州車展由于亞運會延遲了一個月，離春節還不到40天的時間，對于癡迷于路虎的胡先生而言，想在春節前拿到車，廣州車展是最后的機會。

　　因為每每這時，經銷商都會有大批車到店。

　　2010年12月23日，胡先生拿到車展門票，與朋友從花都過來，直奔路虎展臺。當天屬專業觀眾日，齊聚法拉利、瑪莎拉蒂、賓利、蘭博基尼、路虎的2.1號豪華館人山人海。接待他的是路虎中國授權經銷商廣東中汽南方汽車4S店的高級銷售顧問張立華，張立華聽聞胡先生要買路虎第四代發現3.0SDV6HSE柴油版，熱情地接待了他。

　　“剛好我們近日將有一批新車到店，現在預訂等車只需1個月?！?

　　張立華的一席話讓胡先生很是興奮，春節前拿到車有望了。不過，談及價格時，這款車的價格從官方指導的79.8萬元，變成了96.8萬元?！?S店的銷售人員介紹，一般路虎的車都是出廠價加16萬元的?！焙壬嬖V新快報記者，在買車之前他就多次去市場上看，心里也比較清楚，不過這次一個月提車加到17萬元，盡管意料之外，但還是承受范圍內，只要能春節前拿到車。

　　從胡先生給記者提供的廣東中汽南方4S店開具“收款通知單”和“乘用車買賣合同”顯示，雙方意向簽約時間為2010年12月23日，簽約車型為路虎發現43.0柴油版，乘用車買賣合同中的“標的車價款”為96.8萬元，無選裝附件精品價款等?！笆湛钔ㄖ獑巍憋@示已交訂金2萬元。

　　愛要不要，要提車再加3萬元

　　“這些人很懂我們的，除夕前幾日給我說有車提，但還需再加3萬元?！焙壬嬖V新快報記者，就在除夕前幾日，他接到4S店銷售員張立華的電話，告知目前店內有一輛他要的車，屬于先前客戶預訂的，考慮到胡先生要得急，就現給他，但還需再加價3萬元，否則就只能等明年了。

　　能夠現在開上心愛的路虎發現4過年，一直都是胡先生的愿望，這的確有點打動他。

　　除加價，還限制銀行按揭方

　　但萬萬沒想到的是：他本來能夠接受這多余的20萬元，經銷商卻在銀行按揭方面也同樣條件苛刻。

　　胡先生向新快報記者解釋說，對像他這樣的年輕生意人來說，資金周轉很重要，他很想辦理按揭購車，于是，他準備車價先首付30.8萬元，貸款66萬元。由于工作緣故，胡先生和一些銀行有業務來往，關系很熟，他原本想從關

　　系好的銀行進行貸款，這樣審批快，還可省錢。

　　但是，銷售員張立華說，按照4S店的規定，貸款只能跟公司簽約的銀行辦理，否則不予審批，并要求他必須到指定的地方去代辦車貸，另外需交手續費1.3萬元，墊資費1.015萬元?！拔也逻@種貸款方式可能是銷售人員自己另外的生意?！焙壬硎?，按銷售人員的意思，就必須到這家公司辦理，否則貸款是辦不下來。這種強制性地向不明機構去辦理的按揭，胡先生很難接受。

　　后來，胡先生拒絕了4S店銷售員的要求，沒有料到的是，4S店連最早的2萬元訂金都不給退還。

　　4S店不退2萬訂金　工商部門已介入

　　盡管自己“不差錢”，但明明為“訂金”的錢遲遲不退，讓他很生氣，多次協商未果，胡先生只好在3·15的時候，向12315投訴，廣州市工商局天河分局受理了此案，案件單號“0302789”，一位姓好的先生在跟進此事。

　　“你看，現在距工商局受理已經2個月了，但中汽南方仍然沒有退還訂金?！焙壬f，每一分錢都是血汗錢，我沒有必要白白地送給他們。另外，胡先生還提到一個細節，在與中汽南方沒談成的時候，還特地去了另外一家路虎的4S店問詢，該店銷售員表示，需加10萬元，但還需等6~9個月，當時也交了5萬元訂金。

　　“我是打算和朋友一起買，希望兩人共加15萬元，但這家路虎的4S店也不答應，后來朋友等不及就買了其他品牌的車型?！焙壬硎?，他不會放棄購買路虎的念頭，這段日子他還去過深圳、上海、北京等地，托了很多朋友，但情況和廣州也都差不多，不過近來覺得香港、澳門應該“有戲”，而且價格比內地還便宜。截至記者發稿時，廣東中汽南方仍然沒有退還胡先生的訂金2萬元。

　　新快報記者實地暗訪

　　強行加裝的4項配置 從5.6萬元為何漲價到16萬？

　　5月16日，新快報記者偽裝成車主來到位于大觀南路路虎廣東中汽南方4S店，該店高級銷售顧問張良接待了記者。

　　“你要路虎發現4（編者注：一款路虎熱銷SUV的型號）3.0柴油版，現在只有1輛紅色，價格95.8萬元?！睆埩贾钢箯d內的一輛紅色的路虎發現4告訴記者，柴油版由于節油，賣得很好，一直供不應求，而且只有沿海地區有賣，像北京都沒有賣。需其他顏色只能預訂，但現在只接受預訂顏色為綠色，路虎發現44.0汽油版售價為99.8萬元，銀色有現車，銅色可調貨，一個星期內可提，綠色預訂需5個月。

　　當記者說想買官方指導價為79.8萬元的那款路虎發現43.0柴油版時，張良表示，路虎發現43.0柴油版從來都沒有賣過79.8萬元，現在所有到店的車型都按95.8萬元賣，因為是原廠增配車型，加裝了主動式后橋電子差速鎖、全方位車身影像系統、TPMS胎壓監測系統、迷你冷藏箱四項配置。

　　記者致電路虎中國公關部，他們表明各車型價格官網上都有公布，以官網公布為主。記者通過查閱路虎中國官網發現，2011款第四代路虎發現共4個排量5款車型，售價為69.8萬~118.8萬元，其中3.0柴油版為79.8萬元，4.0汽油版為85.8萬元。的確有部分配置可由車主自行訂制，各項選裝配置也都明碼標價，銷售員張良所提到的4項配置都可以選裝，價格分別為主動式后橋電子差速鎖1.5萬元，全方位車身影像系統2.6萬元、迷你冷藏箱5000元、TPMS胎壓監測系統1萬元，總共5.6萬元。這與經銷商相對指導價多報出的16萬元，居然還有10.4萬元的差價。

　　另外，路虎廠家的官方網站也表明這四項配置是選裝配置，既然是選裝配置，那么就應該把選擇權留給車主，并且應該是自行自愿選擇。

　　加裝配置報價一（路虎官網）

　　1.主動式后橋電子差速鎖 1.5 萬元

　　2.全方位車身影像系統 2.6 萬元

　　3.TPMS 胎壓監測系統 1 萬元

　　4.迷你冷藏箱 5000 元

　　總計：5.6 萬元

　　加裝配置報價二（經銷商）

　　具體不詳，上述加裝四項配置總計 16 萬元

　　★各方對此事回應

　　1 廣東中汽南方4S店：“路虎和保時捷一樣，都會增加相應配置”

　　17日下午3時，新快報記者致電廣東中汽南方4S店總經理朱亞男，他告訴記者，目前路虎發現4全部車型都接受預訂，3.0柴油版現價94.8萬元，暫無現車，需要預訂。當記者質疑為何與官方指導價79.8萬元相差15萬元的時候，朱亞男表示，路虎的車和保時捷一樣，在出廠的時候，每輛車都會增加相應配置銷售，到底這15萬的配置具體是什么，這是一個很專業的問題，請到店里再詳談。

　　2 路虎中國：“所有車型價格以官方網站的披露為準”

　　16日下午2時，新快報記者電話和郵件采訪了路虎中國公關部，截至記者發稿時，路虎中國上?？偛坎]有就此事發表看法，也沒有就經銷商的加價行為給予明確的說法和處罰措施，只是在電話中表明，路虎所有車型的價格都以官方網站上公布價格為準。

　　3 廣州市消費者委員會秘書長李永強：“強行加裝的行為屬違法”

　　加價售車違反了國務院頒布的《價格違法行為行政處罰規定》第十一條第三項“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的”的規定；既不開發票也不上稅的加價款，造成了國家稅收的流失；強迫消費者以畸高價格購買裝飾，推出高配版、搭售保險、強制貼膜、加裝GPS導航系統、倒車雷達等變相加價的做法，既損害了消費者利益，也違反了《反不正當競爭法》第十二條“經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規定。

　　4 廣東法制盛邦律師事務所李連昌律師：

　　官方指導價是廠家建議的指導價，市場流通中形成該有的市場價格，按照市場價格在買賣雙方意愿下簽訂的買賣合同，應該不算違法，但這其中還有爭議的地方，目前還沒有定論，不好評論。如果在買賣合同簽署后，還需再加價，這部分又沒有簽署合同的話，則可能涉嫌偷稅漏稅、違反公平競爭等。在貸款購車過程強制消費者在指定代辦機構辦理銀行按揭，否則不予辦理，這就是霸王條款的一種表現。另外，如果在開據發票時，寫明的為“訂金”，而非“定金”，交易失敗時應該退還給車主，沒有沒收的權利。

　　★放大鏡：不止一輛路虎在加價

　　案例1 

　　想提車加7萬元

　　據廣東省消委會官方網站披露：在《廣東省各級消費者委員會2011年第一季度受理投訴情況分析》中披露，2010年9月，廣州市民馮煥坤與廣東中汽南方汽車銷售服務有限公司簽訂購買一輛路虎車的合同，價格為87.8萬元，并交付了2萬元訂金。

　　當時口頭約定最晚2011年春節前可以交車，但在當年12月該公司工作人員電話告知馮煥坤，他訂的那款車已被其他銷售公司提走，如果消費者要想提車的話需加價70000元，馮煥坤當即拒絕。

　　在等待無果后，馮煥坤于今年2月底向我省消協投訴，要求該公司最遲3月份交車。從消費者提供的合同來看，在權利與義務的約定上，都是買方要履行的義務，連最基本的交車日期（合同寫的是期貨）及無法按時交貨賣方應承擔的責任都無明確約定，以至于后來賣方可以肆意延期交貨。

　　在省消協隨后與該汽車銷售公司的溝通過程中，對方一直重復現階段確實無貨，最快也要到4月份。對省消協質疑的合同條款不對等的問題卻避而不談。在問到為何中途要求消費者加價才能提車一事時，對方稱因為廠家在去年12月份生產的已是2011款，所以價格才有變動。經調解，該汽車銷售公司函復同意執行合同價格，于2011年4月至5月份交車。

　　案例2 

　　半年不交貨 等車遙遙無期

　　據《廣州日報》報道，2010年5月6日，廣州天河黃村奧體中心大觀路中汽南方4S店門口，三輛汽車一字排開要說法。

　　據悉，2009年10月13日，黃先生在這家經營高檔汽車品牌的汽車4S店購買了一輛路虎發現4，合同上的車價是79.8萬元，當天，黃先生支付了1萬元的定金，銷售員稱春節期間(2010年2、3月份)能夠拿到現車。

　　但是，在3月份黃先生前往該4S店提車時，4S店卻告訴黃先生他訂的那輛新車還沒有到，要等到5月份才能拿到新車，于是，5月份黃先生再度前來該4S店，結果銷售員告訴黃先生，他訂的車仍然還沒有到。最后推遲到11月份。

　　蹊蹺的是，黃先生提供的訂車合同上寫明了新車的價格為79.8萬元，但記者在該4S店展廳發現，新車的價格已經變為87.8萬元，比黃先生當初訂車時的價格足足貴了8萬元?！斑@個車賣得很好，現在都要加價銷售，很多在我后面訂車的人都已經拿到車了，因為他們加了錢，我懷疑我訂的那輛車早就被他們加價賣給別人了?！秉S先生說。

　　路虎中國上?？偛繉Υ俗龀龌貜?，由于客戶訂的車現在沒有了，所以“愿意退還客戶的定金，并賠償客戶的利息?！钡S先生表示不接受這個方案，雙方約定6月8日面談，就此事進行協商。