車行銷售人員攜款跑路 客戶擔心購車訂金打水漂

    近日，南城的仝小姐遇到了一件煩心事。

    上月底，她在南城陸風汽車行預付了1000元訂車款和4000元零件升級費。然而，銷售袁某私吞零件費后離職，可車行卻不愿退還訂金。

    女子購車預交訂金

    6月28日下午，仝小姐在陸風汽車行訂購了一部汽車，預付了1000元訂車款和4000元零件費。

    “這些零件是我找外面的朋友定制的，都是最好最便宜的，不要告訴我們車行的人，”銷售袁某如此解釋不能將零件費寫進合同的原因。為消除仝小姐的疑慮，袁某將預付款和零件費的金額都寫進收據。

    考慮到不一定能順利辦到按揭，仝小姐要求袁某再加上“如按揭未辦下來，退全額款共伍仟”一行。

    銷售私吞訂金款離職

    然而幾經波折，仝小姐未能順利辦到按揭。7月17日，她來到車行辦理退款。經理羅先生表示，袁某前一天請了四天假，等他回來后才能辦退款。

    可才過了一天，事情發生了轉變。羅經理致電仝小姐，袁某休假前將公司油卡私用，電話一直關機，住所已經人去樓空。種種跡象顯示，袁某可能已私吞訂金離職。

    仝小姐再次來到車行。羅經理指出，仝小姐手中的收據是白根，非客戶保留的紅根；蓋的是業務章，非財務章。另外，合同落款只有業務員姓名，沒有蓋章。

    羅經理解釋到，袁某是在財務下班之后，才將合同和1000元預付款交到財務室。由于合同上金額與實收款相符，所以一直未被揭穿。

    至于是否能退回全額押金，羅經理表示，要等老板25日回東莞后才能決定。他認為車行也是事件的受害者，仝小姐沒有察覺收據和合同上的問題，同樣對此事負有責任。

    企業管理漏洞造成的

    損失由企業承擔

    莞鵬律師事務所的律師趙小兔指出，問題收據和合同是企業管理漏洞造成的。

    消費者沒有能力區分業務章和財務章。加蓋印章后的收據就具有法律效應。盡管沒有蓋章，但簽合同和付款都發生在車行里，袁某是車行工作人員的事實也是認定的，因此袁某的行為被視作代表公司。

    企業管理漏洞造成的損失由企業承擔。因此，車行應將5000元全額退還仝小姐。