隨著廣東省直機關車改逐步深入,政策釋放出的市場紅利正不斷顯現。日前,記者走訪市場發現,面對不斷冷清的整體車市,大型經銷商正在積極布局,試圖抓住公車改革帶來的市場增量。部分經銷商一方面通過完善服務,借助“互聯網+”風口,搭建富有競爭力的新車與二手車銷售平臺;另一方面組建專職人員攻堅各個機關事業單位,借助政策東風深度挖掘市場。
其中,作為廣東市場最大國有經銷商集團廣物汽貿,便成立了專門車改辦公室,通過“小夜場”、主動上門推介等渠道,推出個性化服務,面向公務員群體購車用車推出一攬子服務方案,包括新車購買、二手車置換、汽車金融、上牌、售后服務、公務車租賃等等,全方位撬動公車改革的市場潛力。
市場分析指出,在公車改革釋放的政策紅利中,國有大型經銷商集團擁有明顯優勢,不過要將優勢轉化為勝勢,要從坐商轉變為行商,不斷完善市場服務體系,推出富有競爭力的市場措施。
多渠道主動撬動公車改革市場
5月份,《廣東省全面推進公務用車制度改革總體方案》獲國家發改委批準,成為新一輪車改后出臺的首個獲批的地方版車改方案。按照廣東省發改委發布的車改推進時間表,廣東省省直機關車改將于本月底最終完成。這也意味著,車改政策釋放出來的市場紅利,將進入快速釋放期。
那么,如何才能吸引車改后的公務員進入市場?如何才能獲得政策紅利的最大化?這一系列問題是廣東各個大型經銷商亟需破解的問題。市場分析人士指出,在競爭充分激烈的情況下,要想爭奪市場先機,便得提升服務水平,打造“全體系鏈條”的競爭力。
“針對廣東車改,廣物汽貿已經啟動自上而下與自下而上兩種渠道開拓。一方面,我們在內部將實施包干制,不同領導認領一定數量的機關單位,通過正式渠道約見各個單位的工會,介紹廣物汽貿針對公車改革推出的一系列業務,包括新車、二手車處置、車輛租賃業務等等;另一方面,我們則設立專門的電話與服務通道,公務員群體通過其他渠道獲取信息之后,可以主動跟廣物汽貿聯系?!睆V物汽貿車改辦相關負責人對南方日報記者透露,一旦有需求,便可實施最優惠的大客戶服務政策。
在此基礎上,根據公務員消費特點,廣物汽貿還推出了“小夜場”購車服務,一旦某單位有幾名公務員對某品牌有購買意向,旗下4S店可靈活設立“專場”團購。
“‘小夜場’模式其實在中央啟動公車改革之后,廣物汽貿便推出了市場,之前主要是服務于銀行等國企單位。如今,隨著廣東車改的啟動,將針對公務員不同單位的工作規律,設立不同的專門服務?!睆V物汽貿方面表示。
個性化服務吸引公務員群體
分析人士指出,公車改革作為今年車市一塊大蛋糕,大型經銷商除了主動出擊,深度挖掘市場潛力之外,更為關鍵的是要強化服務,從源頭上鞏固自身競爭力。
“針對公務員市場,我們已經啟動了‘車改直通車’平臺,向公務員群體提出了一攬子服務方案,將在新車購買、二手車置換、汽車金融、上牌、售后服務、公務車租賃等方面予以公務員最大的支持?!睆V物汽貿市場部負責人表示,早在去年6月,廣物汽貿便組建了社會公務車改革服務辦公室,憑借在二手車電商交易、評估拍賣拆解等的優勢,以及多年的行業經驗和實戰能力,為公務車改革提供一整套切實可行的解決思路。
據了解,在新車領域,廣物汽貿旗下37個汽車品牌的眾多4S店,已經針對公務員推出眾多優惠,公務員可以憑有效證件到廣物汽貿旗下各品牌4S店,即可享受公務員購車優惠以及一站式汽車服務體驗。在二手車置換方面,廣物汽貿通過旗下的O2O平臺車唯網,可以大批量處置之前退出服務的公車,實現國有資產最大化。而公車租賃領域,廣物汽貿則擁有兩家專業汽車租賃服務公司和一家專業出租車營運公司,超過1300臺租賃車輛,可充分滿足車改之后的公車租賃業務。
而為了凸顯廣物汽貿的優質服務,整合旗下租賃公司業務,針對公務員推出免費接送看車專車服務?!肮珓諉T只要撥打我們專門服務熱線,便可設定專車服務,免費從單位接送到4S店?!睆V物汽貿工作人員介紹。
“為公務員車改提供的一系列解決方案,是我們抓住機遇、開拓市場的一大舉措,更是為廣東省在全國范圍內推廣公務車改革、正確處置國有資產進行的一個大膽嘗試。作為市場的先行者,我們期待通過我們的努力與嘗試,為公務車改革提供有效的解決思路?!睆V物汽貿黨委書記、副總經理曾一平表示,只要扎扎實實做好服務工作,市場便會認可。
與此同時,廣物汽貿將啟動“廣物汽貿工業自駕游”主題活動,為公務員提供豐富多彩的“親子自駕游”招募行動,還策劃了“透明車間”專項活動,組織廣大車主參觀專業的汽車售后服務平臺與維修車間,親證廣物汽貿售后服務的專業能力、技術實力以及透明公正的服務流程。
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