“精藝匠心·關愛隨行” — 2018年8月15日,東風風行第八屆售后服務技能大賽東莞賽區于東莞眾強專營店落下帷幕。期間,從海選賽中脫穎而出的服務顧問、維修技師齊聚一堂,切磋技藝,相互交流學習。
恭喜東莞順隆入圍全國總決賽
下面回顧技能大賽各位選手的風采:
開幕儀式
東莞市興隆汽車貿易有限公司—總經理—唐剛毅 致辭
東風柳州汽車有限公司—廣州大區服務總監—李勛成 致辭
這一屆售后服務技能大賽在比賽環節設置上進行了多項創新,比如實操比賽就將比賽現場真實還原為售后服務現場,看選手是否能夠根據客戶的習慣愛好、性格等提供個性化的服務。這一環節顯然更能考驗售后服務人員的綜合素養十分考驗選手的臨場應變能力和服務意識。兩年一度的售后服務技能大賽,不僅是展現東風風行售后服務最高水平的舞臺,同時也是東風風行人才培訓體系中的重要一環。
維修技師比賽專區
客戶能把車交到我們手上,就是相信我們!我們就像要愛護自己的孩子一樣,對汽車每一個環節,每一個步驟用心去做,排除故障,為客戶在用車體驗更佳!
服務顧問比賽專區
夯實基礎服務與技術技能,在追求專情服務的路上永不止步。為客戶帶來專情體驗。
頒獎儀式
精彩的賽事,離不開我們可敬的評委老師,他們在比賽過程中辛勤付出,嚴格把控每個細節,對選手的表現給出中肯和專業的評價,讓我們對大賽有更全面的認識。
售后服務技能大賽已舉辦八屆,在一批批售后精英的大力支持下,我們經歷了汽車行業快速發展,并在發展中不斷蛻變,逐漸成為行業首屈一指的售后專業技能大賽。
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