猴年春節進入倒計時了,筆者近日走訪市場發現,4S店的促銷以“沖刺上牌”為多,價格優惠方面沒什么特別,主要是有部分現車可以趕在節前上牌,以此吸引客戶。而春節前一個星期,正是許多車主自駕出游的準備期,而且有不少人為了避開春節出城高峰期,這幾天已經提前“開溜”,很多4S店的售后維修中心都是“車滿為患”,大家都想在過年前把車打理得漂漂亮亮,風光上路。不僅4S店如此,連一般的快修及美容保養店的業務量也急劇增加。
4S店售后滿負荷運轉
近期東莞多家4S店售后開始加班,上周六上午7點半筆者來到南城豐田時售后已經開始上班了,外面已經有客戶在等候進場保養維修。寮步汽車城多家負責售后的告訴筆者,“近段時間加班已經成為常態,負責板噴的有時還需要加班到凌晨?!薄艾F在有時候一分鐘內接到兩三個預約電話,忙都忙不過來?!?月22日上午,筆者在寮步汽車城東部豐田售后服務中心看到服務人員忙成一片,售后顧問張小姐對筆者說。而在維修車間,筆者看到所有的維修工位都已經排滿,等待維修保養的車輛排起了長隊,一直排到入口處。
隨后,筆者在東風本田永升店、東部豐田、東風日產莞樟店等4S店看到的情況如出一轍,等待保養和維修的車輛排成長龍,有的顧客休息室也人滿為患。據了解,自元旦過后,前來4S店維修保養的車輛就漸漸多起來,目前正迎來維修保養的高峰期。
東部豐田有關負責人表示,每年春節前后都是售后保養最忙的時候,因為假期比較長,春節又是中國人傳統的大節,就像過年要穿新衣一樣,車也要里外打扮得“光鮮”。據悉,為了招徠更多客戶到店保養,在節前進行“回家免費檢測活動”已成4S店例牌項目。雖說是免費檢測,但車主們到店后少不了要做各種保養,別小看這些保養,它們為4S店帶來的收益比新車銷售還大。而與忙碌的售后部門相比,展廳就顯得冷清不少,“來買車的大多數是想買到節前能上牌的現車,也有少數客戶來訂車是準備年后提車的?!?
洗車美容店生意火爆
筆者走訪了解到,不僅4S店的售后服務生意繁忙,而且一般的洗車美容店的生意也異?;鸨?。上周日上午,筆者一大早就到景湖春天附近洗車,發現不少汽車美容店早早就開門迎客,有的一開門就有四五臺車等待清洗和打蠟等汽車美容服務,有的七八個工人還忙不過來,連當咨客的服務員也臨時上陣。
不過,筆者發現,雖然業務繁忙,但目前東莞地區的洗車價格還未見上漲的現象,目前的蠟水洗車價格基本上維持平日的價格,比如第一國際,南城西平這些地方的路邊洗車檔,五座的小轎車每臺的洗車價格在30元-35元。相關洗車店的工作人員表示,雖然現在還沒有漲價,但隨著洗車的高峰期到來,一些洗車店靠現有的人手很難應付過來,有的洗車店要增加人手,不排除洗車價格上漲的可能,而春節期間肯定要漲價,漲幅會達50%-100%。因此,需要洗車返回老家過年的車主要抓緊時間盡早洗車。
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