“汽車三包”有據可依 細化標準今日出臺

    距離10月1日施行“汽車三包”近在咫尺，圍繞此前反應集中的“消費者舉證難”的問題，汽車三包專業技術委員會在今天公布了《家用汽車產品嚴重安全性能故障判斷指南》(以下簡稱“指南”) ，為汽車三包責任爭議處理提供技術支持。

　　為配合汽車三包規定的貫徹實施，為嚴重安全性能故障的判斷提供參考依據，汽車三包專業技術《指南》在研究起草過程中廣泛征求了有關專家、中國消費者協會及汽車企業等相關方的意見，并于9月面向社會公開征求意見?！吨改稀芬呀浧嚾鼘I技術委員會委員審核通過。

    典型故障示例

　　在汽車三包規定中，嚴重安全性能故障是影響汽車產品更換、退貨的重要條件之一，因此對嚴重安全性能故障的判斷極為關鍵。故障判斷指南意見稿闡述了嚴重安全性能故障判斷的前提條件和基本原則，并列舉了主要故障模式及相關說明，為嚴重安全性能故障的判斷提供了易于理解且便于操作的參考依據。

　　“指南”規定了構成嚴重安全性能故障的三個條件：

　　(1)故障的突發性：故障發生前，駕駛員或用戶無法預見將要發生的故障；

　　(2)危險的不可控性：故障發生時，駕駛員或用戶難以采取措施，防止事故發生；

　　(3)后果的嚴重性：故障帶來的后果將危及到人身、財產安全。

　　同時，“指南”還從制動、轉向、動力、安全裝置等方面的故障列舉出嚴重安全性能故障說明及典型案例。