為了搶在春節前提到新車,很多消費者選擇在去年的12月份購車。但這并不妨礙元旦小長假作為一貫的銷售高峰期的節日效應。記者本周走訪東莞多家汽車經銷商了解到,元旦假期向來是春節前的銷售高峰期,也是各大汽車經銷商沖量的好機會。2014年元旦期間,東莞多家汽車4S店打出誘人的價格吸引消費者。
那么,節日購車消費者要注意啥?昨日,記者采訪了東莞市汽車維修行業協會秘書長張華文,他表示越是節假日購車,越要注意車商們推出的各式促銷活動,2014年元旦期間,汽車維修行業協會就收到了消費者的幾起投訴。
案例一 銷售員讓車主買全險
“我買車的時候,銷售員給我列出的清單我沒有仔細看,后來提車的時候,發現全險買了六千多元,仔細看了一下發現很多險種其實是不必要的,但是銷售員告訴我保險已經下單了,之前我沒有提出異議,所以不可能再更改了?!?月1日,家住南城的江先生到南城一家德系車行買車,遭遇了這樣的經歷。隨后他投訴到東莞市汽車維修行業協會。
最終,江先生還是支付了六千多元的全險,按照車行的說法,江先生之前沒有仔細看清楚銷售員列出的清單,沒提出異議,保險已經買了,合同都出來了,不可能再退了。
東莞市汽車維修行業協會秘書長張華文認為,往往在消費者購買新車的時候,車商都會代買保險,在車行里買保險相比自己在外面買保險要貴一些。因此,消費者一定要看清楚車行給自己購買的條款都包括了哪些。因為有一些險種可買也可不買的?!氨热缯f自燃險,新車一般不會出現這種情況,因此,這個險種也可以等車輛用了幾年后再考慮購買,還有如涉水險,平時大家開車都很小心,汽車要涉深水這樣的情況好像還是很少有,這個險種也是可有可無。但是,商家為了賺返點,也會幫消費者買上這類險種?!?
張華文表示,除了交強險一定要購買之外,第三者責任險可以買到五十萬以上,其他的很多險種消費者可以根據自身選擇考慮是否一定要買。消費者購車時,一定要問清楚銷售員給自己的汽車所購買的險種究竟是哪些,做到心知肚明。
案例二 大禮包忽悠屢見不鮮
買車就送價值幾千元的大禮包,聽上去,好像很吸引人。1月2日,莞城的張小姐到厚街一家車行去購車,銷售員告訴她說,送她價格6800元的大禮包。等到交了錢準備提車的時候才發現,大禮包里面的東西其實就是頭枕地墊之類的物品,實用性都不是很強的。
張華文表示,消費者在購車的時候,一定要看清楚大禮包究竟是什么物品,值不值這么多錢,因為很多車商推出的優惠里,就包括了大禮包,比如說綜合優惠兩萬元,這兩萬元很可能現金優惠只有一兩千,其余的都是送的禮包,消費者要了解清楚禮包里的東西是否實惠值得。
案例三 二級經銷商玩花招
同品牌的銷售網點,除了4S店之外,往往還存在著眾多的二級經銷商,一般二級經銷商從4S店提車都有折扣,這個折扣多少得看二級經銷商的資質或人際關系,最主要還是看銷售量。這其中不乏有二級經銷商為了牟取利益,勾結4S店,將問題車或者有瑕疵的新車賣給消費者。
1月2日,寮步的樊先生在塘廈一家自主品牌的二級網點購買了一輛車,提車開回家發現車輛有銹跡。后來找到二級網點,二級網點負責人堅持說車是從4S店提的,絕對沒問題,如果有問題要找4S店,就這樣,4S店和二級經銷商把車主當皮球一樣推來推去,消費者苦不堪言,后悔不該為了節省購車費找二級經銷商。
張華文建議,消費者還是要盡可能地在4S店和二級經銷商之間了解價格信息。待摸清楚其中的差價后,盡可能地到廠家指定的4S店買車。就算要到二級經銷商處買車,也要對車輛的狀況有詳細了解,比如出廠日期、使用情況、是否有更多的備選車型等。
案例四 明送保養暗中“抽水”
現在不少汽車廠家和經銷商都打出了買車送保養的舉措用以吸引購車消費者。但明送保養,暗中卻有不少花招。比如有些送的保養只是機油+機濾+工時費,并不包含其他的保養項目。還有的經銷商承諾的免費保養就更縮水,只對機油和機濾免費,工時費卻照收不誤。還有的車型換機油需要4.5升才行,但經銷商卻拿出3.5升的機油。剩下的1升機油竟然要車主買單。這樣一來,消費者就多出了不少冤枉費用。
江南第一城的李燕在元旦期間買了一輛韓系新車,因為價格談不下來,李燕要求車行送她20次免費保養,車行答應送,在李燕的要求下,車行將其中的10次轉贈給老公開的那輛車上。1月3日當李燕的老公前去車行使用贈送的免費保養時,車行卻告訴他,雖然是送的免費保養,但是只對機油和機濾免費,其他的工時費要照收不誤。
張華文提醒車主們,如果買車的時候有談到贈送保養之類的優惠,一定要參照欲購買汽車使用說明書,詢問經銷商送保養的具體情況。然后雙方簽訂一份保養協議,根據協議來讓經銷商履行承諾,這樣一來,可以防止送保養中的貓膩。
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