莞車商促銷量提服務淡季營銷練兵兩不誤

    進入七月，持續多日的炎熱天氣阻擋了市民的腳步，東莞本地多家4S店客戶到訪量已不能滿足店頭的銷量需求。然而，廠家對車商月銷量任務仍有考核，車商急需主動出擊多渠道外拓客源，如進駐商圈擺靜態車展、針對某車型做主題互動活動或利用網絡平臺召集團購等等。

  面對市場淡季，也有東莞車商趁機抓緊練兵，全面總結上半年的經營得失，培訓新老員工業務技能，提升客戶關懷服務水平，有的則在售后方面推出一系列獎勵政策，旨在老客戶資源上發掘潛在的新客戶。

  淡季多渠道外拓客源

  近日，記者走訪各車行感受到，車行在工作日期間的客流量較少，周末兩天因有營銷活動，人氣相對較高。

  業界認為，東莞車市從7月進入淡季，但不同品牌經銷商對淡季有不同的解讀。東莞合信廣汽豐田市場經理魯慧表示，近年來淡旺季的界限越來越不明顯，每個月的銷量比較穩定，年底前兩三個月銷量比其他月份稍高一些。

  也有部分車商坦言還是能感受到車市淡季的到來，夏季持續多日的高溫天氣只是到店客源減少的外在原因，東莞車市購車需求在7月呈周期性減弱是內在原因。東莞江鈴汽車市場經理趙瑞祥近日表示，一般情況下，計劃購車的客戶在上半年四五月會出手，下半年財務狀況轉好也會考慮購車，七八月的購車需求相對較弱，車商在這個節點開始主動尋找客源。

  據了解，東莞駿標東風標致把靜態車展的選址目標鎖定在人氣很旺的東城萬達廣場，該店總經理王軍表示擺展兩臺車，三個月需花費8萬元，此外場地的展位檔期還是個問題。

  上周，還有不少車商針對某車型做主題互動活動或利用網絡平臺召集團購活動。7月4日，BMW2系運動旅行車南區活力家庭東莞站在松山湖舉行，客戶除了與家人共同參與星際體驗游戲之外，還能進行風景試駕。7月5日，東莞匯力東風風神舉辦廠家直銷搶購會，活動開始前有超25名客戶下訂，其中SUV車型東風風神AX7成為大部分客戶首選，L60因擁有極高性價比也占比不少。

  抓緊練兵提升業務技能

  “我們把一部分銷售顧問拉出去參加戶外拓展，培訓效果很好，培養了員工的團隊意識?！睎|莞匯展眾泰汽車總經理李丹輝表示，7月3日，該店組織了一批員工前往石碣鎮某戶外拓展基地參加培訓，這次培訓的收獲不是一點點，期待下次帶更多的員工參與。李丹輝還表示，車市淡季需要趁機抓緊練兵，提升銷售人員的業務技能。

  “我們近期也要回總部參加培訓，而且結束后還有另一輪培訓等著，所有管理層人員都要參加?！睎|莞江鈴汽車市場經理趙瑞祥表示，近期會離開東莞一陣子去參加廠家培訓，廠家主要針對車商上半年經營總結得失，不足的方面做專業輔導，為下半年的經營做準備。

  面對車市淡季，有的車商致力于提升客戶關懷服務水平，旨在老客戶資源上發掘潛在的新客戶。東莞駿標東風標致本周末將在展廳舉辦夏季直銷搶購會，8系車型可享8重好禮，老客戶轉介紹成功可獲免費A類保養一次，新客戶也可獲贈500元油卡。

  此外，有的車商在售后方面推出一系列的獎勵政策。東莞東達海馬在7月開啟盛夏關愛活動并持續至7月31日，海馬車主進店可享免費的專項檢測項目，需要更換易損件的車主可享折扣，續保車主還可專享續保計劃。東莞合信廣汽豐田在7月推出感恩回饋活動，車主可享受免費檢測，添加修補車輛底盤裝甲和空調免費檢查，空調蒸發箱清潔除菌免人工200元，活動價格僅需380元，提前預約保養可免費領取滅火器一支。